Modèle de courrier pour renouvellement période d`essai

Rappelez-vous toujours qu`il y a des destinataires qui ne se rappellent pas s`inscrire pour votre produit. S`ils doivent évaluer vos produits, alors il y a moins de chance qu`ils se souviennent de s`inscrire à votre produit. En outre, lorsque la période d`essai est plus longue, ils ne se souviendront pas de votre produit du tout. Par conséquent, dans votre e-mail, vous devez inclure des informations qui leur rappellent le produit. Par exemple, vous pouvez inclure un lien avec “qu`est-ce que [nom du produit]” dans l`e-mail. La période probatoire peut être prolongée pour des raisons justifiant cette action. L`employé recevra une notification formelle par écrit avec la raison de l`extension et des objectifs clairement définis. Par conséquent, assurez-vous de communiquer la date et l`heure précises de l`expiration de l`essai. Incluez le jour de la semaine pour l`expiration pour le rendre clair si cela se produit le week-end. Cela permet au destinataire d`être sur le dessus de leur jeu et d`éviter l`interruption de service. S`ils étaient très engagés pendant le procès et connecté récemment, vous pouvez supposer qu`il est assez probable qu`ils envisagent de devenir un client à long terme. S`ils n`ont jamais utilisé tout cela, il est moins probable qu`ils vont s`inscrire en ce moment, de sorte que vous pouvez modifier l`e-mail pour demander s`ils ont besoin de plus de temps pour prendre un autre regard.

S`il ya un peu de données et d`activité, mais ils n`ont pas connecté pendant quelques semaines, cela pourrait signifier qu`ils ne sont pas intéressés, ou il peut signifier qu`ils se sont inscrits un peu trop tôt et ne sera pas l`utiliser jusqu`au mois prochain. Dans chacune de ces situations, la hiérarchisation des options différemment, et la mise à jour de la copie pour anticiper leurs besoins peuvent vraiment aider. Vous pouvez gérer les périodes d`essai de deux façons. Il peut être une période d`essai sans carte de crédit qui est un essai simple ou une période d`essai avec une carte de crédit à l`avance. Ce dernier signifie que lorsque la période d`essai expire, vous pouvez facturer à partir de la carte de crédit. Quelle que soit l`approche que vous utilisez, il est impératif d`informer l`utilisateur à l`avance. Le contenu du message sera différent en fonction de l`approche et de l`entreprise. Dans ce blog, vous en saurez plus sur les raisons derrière ces approches et aussi les informations cruciales que vous pouvez inclure dans chacun des scénarios. Les week-ends, les vacances et les voyages peuvent interférer avec le moment de l`expiration d`un essai.

Il est donc important de donner à quelqu`un au moins trois jours de préavis au sujet de leur expiration du procès. Deux jours, il est inévitable que quelqu`un sera verrouillé hors de leur compte simplement parce qu`ils n`ont pas travaillé le week-end. Tout aussi important, leur faire savoir exactement quand un procès expirera peut les aider à éviter les interruptions accidentelles. Lorsque votre entreprise s`occupe d`un produit logiciel, elle aura une période d`essai pour les utilisateurs libres. La structure de la période d`essai peut varier d`une entreprise à l`autre. Comme la période d`essai se termine, vous devez envoyer à l`utilisateur un e-mail ou deux pour les faire connaître. Cela permet d`atténuer tout problème qui survient en raison d`une interruption de service s`ils veulent continuer à utiliser le produit. La transition de l`essai au client payant peut être stressante.

Une fois que vos clients décident d`utiliser votre logiciel, ils voudront s`assurer que la transition est transparente. Dans certains cas, ils pourraient même se demander si leurs données existantes de l`essai seront maintenues. Quand serai-je facturé? Je n`ai pas encore l`approbation de la comptabilité? Il y a d`innombrables questions et préoccupations que les gens auront. C`est un point critique pour le client de savoir qu`ils peuvent obtenir de l`aide et où le trouver. Devez-vous demander aux utilisateurs de fournir leurs informations de carte de crédit afin d`obtenir un essai gratuit? Si vous le faites, alors vous pouvez être en mesure de les convertir plus facilement lorsque l`essai gratuit est terminée, non? Il s`agit d`une lettre de renouvellement ou d`un e-mail, mais vous ne voulez pas sauter à droite et leur demander de renouveler dans la première ligne. Cependant, une fois que vous avez fait un début de bienvenue, et a rappelé à votre membre sur les avantages de l`appartenance, alors vous devez «faire la demande». Bien sûr, même s`ils ont scanné votre email ou votre lettre, votre membre attend “le pitch”. Alors faites-le urgent et honnête-demandez-leur de renouveler leur adhésion aujourd`hui.

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